I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Quy định phạm vi giao hàng

Aomori JP phục vụ giao hàng cho Khách hàng tại các khu vực sau:

Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).

Quy định kiểm tra hàng hóa khi giao nhận

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi Khách hàng khi sử dụng dịch vụ, Aomori JP đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào Phiếu giao hàng, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo Sản Phẩm. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của Aomori JP để kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…)

Lưu ý: Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm...)

Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng có thể từ chối nhận Sản phẩm tại thời điểm đó. Aomori JP khuyến khích Khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

Quy định thời gian giao hàng

1. Thời gian phục vụ giao hàng:

Aomori JP phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ Chủ nhật (trừ ngày Lễ, Tết).

2. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng đối với từng loại hàng:

Giao nội thành: 1 đến 2 ngày

Giao ngoại thành: 2-3 ngày

Giao tỉnh thành xa: Thời gian giao hàng đối với khu vực khác tỉnh/ thành phố có thể kéo dài từ 4 – 7 ngày, trong trường hợp hàng hóa nằm trong danh mục bị cấm vận chuyển bằng đường hàng không.

Danh mục hàng hóa cấm vận chuyển bằng đường hàng không được quy định: tinh dầu dễ gây cháy, các loại gel (kem dưỡng, mỹ phẩm, nước hoa) có thể tích trên 50ml, chất có cồn thể tích trên 200ml.

Chi tiết phân nội thành, ngoại thành:

Tại Hà Nội:

Khu vực nội thành: quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.

Khu vực ngoại thành: huyện Thạch Thất, Ứng Hòa, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Sóc Sơn, Ba Vì, Chương Mỹ, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Thanh Oai, Thường Tín, Thanh Trì, Sơn Tây.

Tại TP. Hồ Chí Minh:

Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.

Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.

Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.

II. QUY ĐỊNH VỀ PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng

Phí giao hàng của đơn hàng = Phí giao hàng tiêu chuẩn + Phụ phí cồng kềnh (nếu có)

Phí giao hàng tiêu chuẩn

Địa chỉ nhận hàng nếu tại TP. HCM: phí giao hàng tiêu chuẩn là 20.000 cho các quận, 25.000 cho các huyện, đơn hàng từ 1.000.000 (một triệu đồng) miễn phí giao hàng.

Địa chỉ nhận hàng tại các thành phố trực thuộc trung ương: phí giao hàng tiêu chuẩn là 35.000, đơn hàng từ 1.000.000 (một triệu đồng) miễn phí giao hàng.

Các huyện nội tỉnh: phí giao hàng tiêu chuẩn là 45.000, đơn hàng từ 1.500.000 (một triệu năm trăm nghìn đồng) miễn phí giao hàng.